新泽西长期实行由加油站工作人员完成加油的服务规则，司机通常不能像在许多州那样自己拿油枪。支持者认为这能保留加油站岗位、减少部分操作风险；不满的人则觉得排队和等待不方便，尤其是在赶时间、夜间或偏远路段。
对司机来说，最实际的不是争论哪一方更“现代”，而是知道这条规则会怎样影响一次出行：进站后要等待工作人员、确认油号和金额，付款方式可能由站点决定，繁忙时段也可能需要排队。长途出发前，可以查看沿途站点是否营业、是否接受自己的付款方式，并预留几分钟等待时间。
如果服务态度、收费或安全操作出现问题，应先保留收据和站点信息，再向经营方或相关机构询问。本文不评价任何工作人员，也不把一次排队经历当成全州每家站点的结论；具体操作以现场和新泽西当前法规为准。