如果你看不懂州政府的申请表、福利信或通知，可以先了解新泽西的语言服务规则。对直接服务公众的部分州机构，符合条件的人可能可以要求口译，包括电话或视频口译；常用语言也可能有重要文件的翻译版本。
语言帮助不一定意味着每个页面都有完整中文，也不一定由同一个办公室提供。联系机构时，先说清楚你需要哪种帮助：现场口译、电话口译、翻译表格，还是解释一封通知。记录部门名称、工作人员姓名、日期和案件编号。
如果没有得到回应，可以继续向该机构的语言服务联系人或投诉入口询问。不要因为一张网页没有中文就直接放弃，也不要把一般信息当成对自己资格或福利结果的判断。