看病时最怕的不是听不懂日常寒暄，而是听错药量、过敏史、手术说明或保险问题。美国卫生与公共服务部（HHS）说明，在相关联邦资助项目中，英语不是主要语言且沟通有困难的人，可以要求语言协助；符合覆盖范围时，口译或文件翻译应免费。
预约时就说清楚语言：普通话写 Mandarin，粤语写 Cantonese，并问是否需要提前登记、是否能安排现场或电话口译、文件能否翻译。到达前台后再重复一次，避免预约备注没有传到诊室。不要让孩子承担复杂医疗说明的全部翻译。
去药房、急诊、牙医或申请健康保险时，准备保险卡、证件、药物清单、过敏史和要问的问题。可以把这句话放在手机里：I need a Chinese interpreter for this visit. Please arrange it free of charge if available.
如果现场没有安排，先要求主管记录你的语言协助请求，并记下日期、部门和回应。HHS 的 LEP（英语能力有限）资源和民权投诉入口可帮助你继续查询；是否受覆盖、具体流程和结果，要由服务机构或主管部门判断。
预约前把要问的三到五个问题写下来，例如药物用途、剂量、复诊时间和需要立即回来的症状。口译接通后先确认语言，再让医生逐项回答；离开前用自己的话复述关键安排，请工作人员纠正。涉及同意书、保险授权或出院指示时，要求完整解释，不要只看一两句。回家后把药名和复诊日期写下来，家人之间共享同一份记录，减少下次重复说明。若机构表示暂时没有口译，问清楚预计等待时间和替代方式，并确认不会因为提出语言需求而失去预约。